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甘做陪跑者?银行如何做好金融科技

文/喵小花      金融科技 MallBook 2020-07-28

摘要: 金融产业链的细化分工则削弱了牌照的价值,流量平台、数据服务、风控支持等,没有牌照也能分一杯羹。至此,银行金融受到了巨大的冲击,甚至不少中小银行有样学样,别的银行怎么做,他们就跟着做,事实上,陪跑者的结果都不会太好。那么,银行该如何破局?

2010年之前,银行没有外来“搅局者”,能充分享受“特许经营”带来的牌照红利。2010年之后,金融科技线上化消解了线下网点的物理屏障,用户有了说走就走的自由;金融产业链的细化分工则削弱了牌照的价值,流量平台、数据服务、风控支持等,没有牌照也能分一杯羹。至此,银行金融受到了巨大的冲击,甚至不少中小银行有样学样,别的银行怎么做,他们就跟着做,事实上,陪跑者的结果都不会太好。那么,银行该如何破局?

银行的终极服务方式是怎样的?是延续原有的传统方式,闭门造车。还是实现真正的开放,譬如根据客户的场景目标,提供多元化的金融延伸服务组合。简单来说就是:用户在哪里,银行的服务就该在哪里。如何做到,单纯靠线下网点是不够的,所有银行都应该做场景银行,产品形态包括API、SDK、网关、小程序、电子账户等。但是就MallBook看来,目前银行所面临的更多问题是技术,尤其是中小型银行的技术能力是绕不开的短板。

因此,寻求外部的深度合作,是银行的唯一出路。

刚才MallBook有提到,中小型银行最佳的选择是场景银行,与互联网平台合作成为其中的金融服务指定提供方(包括支付结算与收单、贷款、联合贷款、沉淀资金增值服务、电子账户、征信、投资理财等等)——本质上是把银行现有的每一项能力用科技化的方法拆分成各个模块,可组合可配置化地植入各个互联网平台的场景中,和互联网平台打通金融性收入的经络,成为平台的任督二脉,从而形成银行跟互联网平台分润和相辅相成的良性循环。

这种方式有点像电子商务平台,本质不是消灭中间商,而且消灭多层经销渠道商,自己成为最大的中间商。场景银行中,银行要跟互联网平台真正的深度绑定、利润共享才能长治久安。

MallBook 是一家基于“账户+场景”的分账SaaS服务商,通过将系统嵌入到银行核心系统,可为电子商务平台实现统收统付、分账结算管理、交易数据增信、延伸金融综合服务等,促进消费与产业互联网经济升级、产业供给侧结构性调整、赋能金融更好地服务实体经济。与此同时,也帮助传统商业银行嵌入新经济、新业态、新模式的企业业务场。

不仅如此,由支付分账交易产生的数据,串起组织的血脉,要知道对于银行而言,没有数据就不能做到以客户为中心。MallBook 深知银行必须“以客户为中心”的真正落地,必须从客户洞察出发,驱动模式再造和能力重塑。通过数据与技术赋能使大规模、经济性的个性化成为可能,客户洞察成为业务模式和运营模式再造的根本出发点。其次,运营上,从流程到旅程的转变,从数据驱动的客户需求挖掘实现体验的个性化,以体系化的客户旅程再造实现交付的标准化,最终真正嵌入到场景当中去。

目前,MallBook 金融科技能力已和招商银行、邮储银行、华一银行、新网银行等数十家银行达成了战略合作,帮助银行从“连接”阶段向“开放”阶段过渡,实现自由、开放、共享、共赢的开放“生态”,最终助力银行数字化转型的战略构想。

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