概述
伴随着顾客对个性化、智能化、互动性服务的迫切需求,传统酒店业已开始寻求改变,正在向“互联网+”转型。“数字化酒店”、“互联网+酒店”等概念得到重视,利用信息化技术提升酒店形象、稳定客源已是酒店使自己在竞争中立于不败之地的重要手段。
其中“酒店平台化”就是利用信息化技术提升酒店服务水平的一种方式,顾客在线上完成预定、选房以及支付整个流程,大幅度提升了酒店的服务以及客户满意度。但连锁酒店门店多(直营店、加盟店),无形地增加了平台化资源整合的难度。分账产品通过支付、对账、管账、记账、分账、电子发票等功能,将支付信息数据无感化串联,可有效解决酒店集团企业与、直营店、加盟店及各供应商之间的资金闭环管理,同时也为业务版图扩展搭好坚实基础。
业务挑战
支付多样化
支付多样化
酒店平台化,支付方式多样、对接各渠道麻烦,开发调试成本高,实施周期,系统稳定性不可控,费时费力。
财务对账难
财务对账难
预付房费、押金,酒店前台扫码支付和冻结押金等多种业务模式,交易和资金信息割裂,需财务进行人工核对,对账手工操作量大,运营成本居高不下。
资金安全弱
资金安全弱
平台统一代收客户资金再给各门店进行结算,触及“资金池”及“二清”风险。
资金分账难
资金分账难
酒店平台集中收款的总账户和各门店账户之间资金监控、上收、下拨等问题。
资金管理散
资金管理散
资金流效率相对不高,未能进行集中规划管理,无法享受金融配套服务。