参与开发上线超过60款分账系统,对接商户过万,没有比小猫我更适合回答这个问题的了。
在我们从事分账系统开发行业以来每天都会收到大量客户的咨询。其中有创业者,公司的项目经理等等。前后3年左右的时间接触了上万名想接入分账的客户。发现80%的客户都容易犯一些致命的错误。
1.以为分账产品接入很简单,所以描述需求的时候及其模糊。
2.急着想要报价,在自己对需求不确定的时候就要报价。然后就按这个报价开始谈合作。
3.对自己项目不清楚的情况下,就急着对接分账系统。
4.认为所有软件/系统都有模板,而且模板都很便宜。
5.缺乏耐心,不明白也从未想过自己要做的东西有多复杂。
6.自己不知道业务逻辑,要靠分账服务商来猜。而且还这时候就要报价。
事实告诉我们,这些问题一定会导致以下结果。
(1)项目做出来跟自己想的完全不一样。
(2)根据一项国外的专业数据统计机构调查,在企业系统服务采购中,有52%的项目经理因为项目失控/失败而被迫离职/降职/开除。
(3)由于企业内部技术对需求不了解,项目上线的时候漏洞百出,反复修修补补解决不了问题,后面必须重做。
(4)对分账系统造价没有概念,在没有和领导沟通的情况下,自行于分账系统服务商确定造价,导致后期资金预算跟不上继而导致项目失控/破产。
我们经常遇到客户第一次跟我们咨询的时候说,以前找的某某支付公司太坑爹。对接流程复杂不说,做的东西像一坨屎,仔细一问就发现。原来他自己在项目开工之前自己对企业自身的需求是完全不清楚和不确定的。就这样稀里糊涂就进行技术对接,以为分账系统服务商会帮他完善剩余东西。实际这些客户告诉我遇到过的服务商没有一家会去帮他们中途完善。
后来经过我们研究,原来一些中小型客户把类似于商城系统开发思维用在了分账上。认为需求的细化程度越高,所对应的成本也就越高。因此,为了控制预算成本,对于很多细节方面的需求并没有提及,最终,虽然钱是省到了,项目缺黄了。当然,也不排除一些企业项目负责人确实对需求不明确的情况。
事实上,分账系统开发和其他如CRM系统、商城系统等有较大的区别。目前分账系统服务主要是saas应用,产品趋于标准化,以API接口形式实现。从我们几百家客户情况来看,小到初创企业,大到上市公司,定制化要求其实较低,大部分标准配置即可满足。所以,造价也是一样的。但是客户在沟通过程中,必须把需求列清楚。列需求的意义不在于增加功能,而在于后续的服务迭代及需求了解提供最合适的接入方案。
那么,如何才能够在分账系统开发中为企业省钱呢?我们都知道,项目经理除了对项目负责,还需要控制运营成本,最理想的状态是以最低的价格获得最高的服务体验。纵观目前市场上的分账系统服务商,有满足条件的吗?当然有!MallBook 一直秉承着“连接比拥有更重要,赋能比控制更重要,服务比产品更重要,口碑比利益更重要”的服务理念。所以,在系统造价上趋于标准化和性价比,能够为客户提供多种报价方案,除了基础的年费以外。为了能够更好地满足客户需求,为客户谋福利,MallBook 联合政府孵化机构,但凡企业能够符合要求,即可享受3年免费使用分账服务,是的,免费3年!有人要问了,这么好的事肯定有苛刻的要求吧?答案是没有要求,非要说有,那就是企业必须是合规经营,平台不可从事黄赌毒、高额返利、洗钱等业务。一切只为合规运营!
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