电商分账产品常见问题汇总

文/gogoing　　

电商分账 2019-08-20

摘要:　接入电商分账产品会遇到哪些问题呢？来，小猫告诉你答案。

电商平台在经营过程中，会陆续由支付衍生出的分账、二清以及财税问题。这时候，通过接入电商分账产品，以实现对交易的可视化管理，提升平台的运营效率和资金合规。那么，电商平台在接入分账前必定会遇到不少问题，为了便于大家深入了解分账业务，小猫以近期MallBook所接待的客户高问答率，为大家简单罗列几个常见的问题：

1、分账的添加接收方这个接口，是在分账前添加一次，如果接收方无变化，后续就不用调用了吧？

答：是的，如果接收方没有变化，只需要添加一次即可。

2、分账成功后，资金是实时入账到对方的银行卡账户还是微信/支付宝账户？

答：分账成功后，交易信息流可实时回传到对应的分账方，但资金流需要T+1日后到账。（所谓的实时到账基本上是“金融机构”垫资，监管部门不建议实时到账，建议平台业务如果是实时到账的，尽可能修改为T+1到账，这样才能够保证资金安全。目前，国内所有正规支付机构包括银行的资金结算方式均为 T+1）；资金是进入到银行卡账户，并不是到微信/支付宝账户。到银行账户可免去个人或企业提现操作的费用，省时省力也省钱。

3、如果分账已经完成，退款是只能从分账方的基本户出款，是否有其他流程可以将原分账接收方的分账资金收回呢？

答：没有其他流程，分出去的资金是不能收回的。

4、如果分账订单中，两个分账接收人，一笔成功了，一笔分账失败，会有这种可能出现吗？还是分账成功，那两笔都成功，反之，都失败了？

答：分账可能一笔失败一笔成功，失败的钱会退回。

5、如果一笔订单是100元，只有10元参与分账，那这笔剩余90元是冻结的吗？还是必须是要100元全部参与分账？

答：分账成功之前，钱处于冻结状态，分账成功资金解冻，分多少钱都是一样。

6、平台如何接入分账产品，是私有化部署，还是api接口的形式？

答：分账产品是saas服务，其核心功能除了解决分账以外，还需要通过接入资管以解决资金合规问题。MallBook分账系统已经对接了多家银行机构和支付公司，直接调用分账api接口就可以满足所有功能了。

7、用户在平台交易完成后，资金走向是怎样的？

答：用户完成支付操作后，资金进入到银行内部户进行封闭式管理，平台无法触碰资金（以保障在途资金安全）。

以上就是电商分账的常见问题解答，如果大家对分账还有其它的疑惑，可随时咨询MallBook的在线客服或者进入官网预留相关信息。专业的顾问会在30分钟内与大家详细沟通后，并作出相应的方案和答疑。

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