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OTA旅游产业复苏,平台如何借助分账管理加快增速?

文/gogoing      分账管理 2023-03-23

摘要: 在疫情的洗牌下,旅游行业正在全面进入数字化时代,OTA平台迎来了更大的舞台。

在疫情的洗牌下,旅游行业正在全面进入数字化时代,OTA平台迎来了更大的舞台。

显然,从2023年开始,各项数据证明,旅游业正开启了新一轮的增长。

OTA平台的代理模式

OTA 企业作为酒店预订、交通出行、旅游服务的线上中介代理商,为上游供应商代理销售商家产品或提 供交易服务,同时在交易中抽取一定比例的佣金盈利,是目前 OTA 行业主流的交易模式。由于该类模式存在交易效 率较高、单笔营收稳定、运营成本低、交易过程简单等优点,较为适合国内具有消费人次多、频率高、标准化程度高 等特点的交通、酒旅产品,是目前国内 OTA 行业最为主流的交易形式,国内知名 OTA 企业如携程、同程艺龙以及海 外知名传统 OTA 平台 Booking 均是采用代理模式进行运营。

具体而言,代理模式中供应商负责提供产品和出行服务,OTA 公司则负责产品营销、订单的咨询、以及售前售后的 服务并支付相应的运营成本。其中供应商通常采用多家 OTA 平台上线的方式,由于 OTA 掌握具有大量 B 端 C 端流 量资源,因此携程、同程等 OTA 平台巨头凭借规模效应往往具备更高的议价能力,抽佣率根据产品类别的不同而有 所区分,普遍处于在 3%-15%之间。近年来随着 OTA 行业整合程度逐渐增长,线上旅行社向线下融合发展的趋势越发明显,携程、同程等 OTA 企业也开始尝试直营的模式向上游渗透,但长期来看代理仍然会成为 OTA 行业的主流商业模式。

但是伴随着平台代理商数量的剧增,平台也面临一定的分账管理难题。在收到消费者的钱后,如何快速准确地给酒店、景区、交通等共赢代理商分账?

分账管理在OTA平台的运用

首先,分账管理应当具备清晰明了的功能。代理商应当能够直观地看到自己的收入和支出,以及平台的收益情况。同时,平台也应当明确规定代理商的利润比例,避免因为分配不公而影响代理商的积极性和信心。在这一点上,可以借鉴一些成熟的分账管理,将其应用在在线旅游OTA行业中,为代理商提供更加优质的分账服务,对每一笔交易订单进行自动化分账,让合作的代理商快速获得销售收益。

其次,平台应当及时反馈代理商的利润情况。代理商通过平台销售产品和服务,需要及时了解自己的收益情况,以便调整销售策略和提高效益。因此,平台可以通过短信、邮件等方式及时向代理商反馈利润情况,让代理商对自己的利润有清晰的了解和掌控。

最后,平台应当通过分账管理来提高代理商的利润。可以通过一些优惠政策、活动等方式鼓励代理商多销售产品和服务,从而增加代理商的收益。同时,平台也可以通过分账管理来提高自身的收益,例如设置推荐奖励、提高佣金比例等。这样,可以让代理商和平台双赢,共同推动在线旅游OTA行业的发展。

总之,分账管理是在线旅游OTA行业中不可或缺的一部分。只有通过清晰明了的分账管理来提高平台的交易信任,才能吸引更多的代理商加入到平台中,促进平台的发展。让我们一起努力,让在线旅游OTA行业更加繁荣发展!

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