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MallBook分账系统:淘宝之后,电商的交易信任去往何方?

文/喵小花      分账系统 2021-06-29

摘要: “给了钱不给货,给了货不给钱?”早期的淘宝,似乎在交易信任的怪圈中越陷越深,这是来自于买卖双方的困扰。

“给了钱不给货,给了货不给钱?”早期的淘宝,似乎在交易信任的怪圈中越陷越深,这是来自于买卖双方的困扰。然而,如今虽然有了担保交易的产生,似乎杜绝了钱货两空的风险,但随着担保方(平台)的频繁暴雷,风险点不知从何开始转移到了平台身上,买卖双方的资金依然面临着不小的安全挑战。曾位居市场第二的社交电商巨头,淘集集就因挪用商家资金,最终关门歇业,导致几十万商家货款打了水漂。由交易产生的风险似乎从未解决过,资金安全成为了商家入驻平台的首要条件。

曾经淘宝解决交易信任问题的方式,因支付宝的诞生而得到了有效解决。但目前绝大部分电商平台是不具备支付资质的,需要通过银行及支付机构的技术实现资金的流转。但是这个流转过程存在非常大的风险,如用户完成支付后,资金滞留在平台方。平台如何保障不挪用?无人能保证!从最近今年的市场情况来看,这种潜在的风险似乎愈演愈烈。因此有了美团、蘑菇街、有赞等平台陆续被监管部门约谈的故事。2017年央行更是出台217、281号文,明令禁止无证电商平台经营支付结算业务。

很多时候,平台自己没有发现这个风险点。往往最早发现这个问题的可能是入驻的商家,亦或者是平台的法务、财务人员。MallBook遇到非常多这类客户,他们对电商可能有非常深刻的认知,但是对于支付分账相关涉及到金融的知识却知之甚少。其中就有一家做B2B2C电商的企业负责人找到MallBook说,业务已经开展,但是再寻求合作方(商家入驻)的时候却阻碍频频。刚开始认为是平台政策不够吸引人,最后才发现商家都有比较高的警觉性,认为平台不具备监管资质,一旦入驻,很有可能钱货两空,这就是交易信任带来的痛点。

我们都知道,现在的电商模式多为用户支付,资金进入到平台账户,待商家发货且用户收到货物并确认后,资金才会由平台结算给对应的商家。那么问题来了,如果平台不给商家结算,商家不就拿不到货款了吗?有人要说了,平台和商家一般都会有相应的分账协议,平台为什么要承担这个风险克扣商家的资金呢?大家是否想过曾经风靡一时的ofo共享单车呢?上百万人缴纳的押金为什么至今未退回。问题就在于,如此庞大的资金量,躺在平台账户里,一旦平台经营异常,管理层就很有可能将黑手伸向资金池。电商也是如此。

因此,要解决平台与商家之间的交易信任,就必须通过技术及监管手段加以控制。MallBook分账系统基于全自动化清分能力,用户完成一笔交易,资金自动划拨到对应的商家。在用户未确认收货之前,资金在银行进行封闭式管理,平台无法触碰也无法挪用,以保障资金的安全性,从而提高商家对平台的交易信任。截至目前,MallBook已为爱彼迎、海康威视、洋河股份、佳通轮胎、小米有品等1000余家企业平台提供了分账系统服务。

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