2020年社交电商行业：快速奔跑的二清合规之年

2020年被称作社交电商行业的转折之年，这个转折是消费结构的升级，也是二清趋于监管的趋势越发严峻。

社交电商带动消费结构的升级

消费供给方式需要创新发展，新兴业态快速增长，消费结构持续优化升级。

疫情按下了在线交易的“快进键”，消费环境持续改善、减税降费及个人所得税抵扣政策落实以及促消费政策逐步显效，加之新业态新模式持续较快发展，居民消费需求将进一步释放。

当前，全球经济正在加速向数字经济和智能经济转型，借助人工智能、大数据和云计算等技术的飞速发展。

其中，平台经济的带动作用更为明显。

2020年上半年，全国实物商品网上零售额5.8亿元，同比增长31.8%，占社会消费品零售总额的近30%；我国规模以上互联网企业收入同比增长24.7%。

二清成为社交电商发展的首个困境

社交电商处于高速发展时期，但同时也面临信任度、合规化等问题。

信任度问题 

在信任度方面，社交电商是以人为中心的销售模式，其根本核心就是基于人与人之间的信任。

某些平台商家会出现产品质量低劣、售卖假货、服务态度差等问题。

如果遇到纠纷，消费者无法提供购物凭证、交易信息和卖家的真实信息（因为购物时没有刻意去保存这些信息），这就造成了消费者售后得不到保障，维权困难。 

另外，许多广告缺乏必要的审批手续，使得其在社交平台投放虚假广告十分的容易，发布夸大广告、虚假广告，商家甚至能通过软件捏造好评和成交额蒙骗消费者。

还有利用朋友圈、微信群等没有实名认证的信息交流渠道，很多情况下无法对违法主体追究法律责任。

合规问题 

其实所有问题，总结起来还是合规化方面，尤其是目前很多不合规“社交电商”的分销、消费返利等营销模式，很容易让人将单纯的商品经营转向人的关系经营，从而导致被不法分子利用，成了传销行为。

社交电商平台不合规，将面临一堆问题：二清、公对私转账、涉传等等等。

关于二清的问题，自2017年底开始，人民银行办公厅就发布《关于进一步加强无证经营支付业务整治工作的通知》(银办发〔2017〕217号文)，开始加大对线上互联网电商平台及线下集中收银模式的“二清+大商户”进行清理整顿。

不管是市场反应或者政策层面上来说，合规已经成为必然趋势。

1、电商法实施，社交电商被认可

2019年1月1日起施行的《中华人民共和国电子商务法》将微商、直播销售等社交型经营方式被纳入监管范围。

2、规范当下，引领未来

《社交电商经营规范》（以下简称《规范》）提交商务部审核，《规范》于2018年7月在商务部网站正式公开征求意见，它将促进社交电商健康发展。

3、网剑行动落实电商法

2019年6月20日市场监管总局等部门印发2019网络市场监管专项行动（网剑行动）方案，严格贯彻落实《中华人民共和国电子商务法》有关规定，严厉打击网络市场突出问题，营造公平竞争的市场秩序。

4、《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》

2019年8月8日国务院办公厅印发《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》（以下简称《意见》），指出平台经济对建设现代化经济体系、促进高质量发展具有重要意义。

社交电商如何解决“二清”？

根据217号文的定义，二清的本质在于平台是否提前收取货款，并一定账期后结算给商家。通过MallBook 二清解决方案，可帮助社交平台避开资金过企业账户，而是利用API接口直接进入到银行存管账户，由持牌的银行对在途资金进行管理。同时，协定与商家之间的分润比例，银行会直接进行自动清算。这样，平台就可以有效规避“二清”风险了。

不仅如此，由于资金不过平台账户，银行在清算过程中会有电子回单，说明平台及商家的税务关系，防范税务风险。

显然，社交电商对于国家发展、社会稳定至关重要，离不开政府的宏观调控，同时，平台在发展过程中不能一味追求财务回报，更需要讲求社会价值及合规价值。政策趋严下，各个赛道将逐步规范化、体系化，2020年社交电商行业也将在“市场调节”与“政策管制”的平衡下，进入快速奔跑的合规运行时代。