和往常一样，本地配送员小峰（化名）往返于各大超市，春节“用工荒”和疫情的“敏感度”所带来的压力让小峰近期疲惫不堪。“以前春节年历初一每天也就200个单子算高了，现如今由于疫情的影响，订单量明显增加，这两天算下来，平均一天破500单。不仅如此，由于客户单次购买有明显囤货的迹象，就造成我们体力大幅度下降。”和小峰同样遇到类似问题的是小峰上面的本地生鲜电商平台，“线上订单的激增，给财务带来了巨大的分账压力，我们属于O2O生鲜场景，既有入驻商户，又有配送员，每一笔交易订单都需要给这些人员进行分账（结算）。原来我们一般日结或者周结，但由于春节的影响，无论是入驻商户还是配送员，都要求实时分账，这无形中加大了我们的财务成本，压力颇大。”平台财务负责人卢经理如是说。
“没有立竿见影的解决方法，目前只能招聘更多的财务人员应对突发情况。事实上，即便不是春节或疫情形象，我们平台日均交易量就有20000多单，整个运作效率明显下降。”类似的情况在其他几家生鲜电商负责人身上也同样存在。“我们的模式很简单，用户通过线上寻找需要购买的果蔬肉食的店铺进行支付下单，配送员收去订单后去拿货配送，最终交到客户手中。每一笔订单我们都需要给店铺和配送员抽佣，订单量上来确实吃不消，工作量太大了。”上海的某生鲜电商负责人表示很无奈。他还表示：“即便春节前他们做了充足的准备，但是疫情出现确实造成部分商品销量激增，这也带来了线上交易分账的难题。”
种种困境的背后，是交易管理的断层。作为生鲜电商平台，在这次疫情过后，需要加紧智慧结算方式的提升。而不是再通过人工手段，这对于突如其来的暴风雪来说，无异于以卵击石。纵观疫情下的生鲜电商，如果有一个评定机制，我想，应该基本上都难过“及格线”。
MallBook 作为国内领先的分账服务商，能够准确地找到平台交易痛点。基于API技术手段，帮助所有生鲜电商打破分账壁垒，用户下单后，资金进入银行封闭式管理，银行再根据平台与商户，配送员之间的分润比例进行分账，加快了支付交易的闭环，解决了财务手工对账，管账，结算等难题。只有技术问题解决了，平台才有更多经历去攻克更多难题，如配送效率、供应链等。
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