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为什么MallBook分账系统备受欢迎?

文/lilies      分账系统 MallBook 2020-04-07

摘要: 在分账领域,MallBook 凭借什么在微信支付、支付宝的竞争中脱颖而出,靠的是什么?产品?技术?还是服务?

分账系统是一款为平台型企业提供资金“支付+分账+存管”的综合方案,在帮助平台提升支付结算效率、降低运营成本的同时,也能够基于银行账户的管理方法为企业合规提供有力的支持。现如今,市面上分账系统服务商参差不齐,其中耳熟能详的就是微信支付、支付宝等头部支付公司。然而,据小编了解到,许多平台型企业最终并没有选择微信支付和支付宝解决分账,而是选择了MallBook。为什么MallBook分账系统备受欢迎?让许多客户宁愿舍弃微信支付和支付宝,也要与MallBook合作?

一、功能的满足条件

如微信支付分账业务仅支持30%的比例分账,事实上电商平台的分账资金远远要大于30%,平台营收部分占比非常少,绝大部分仅占5%,那么就是说95%是需要分出去的。

分账后无法支持退款,退货退款在线上交易场景来看是很普遍的。类似于淘宝,用户购买产品后,如果觉得产品不合适,可选择无理由退款,且一般情况下,淘宝会提前垫付相应的退款金额。如果无法满足分账后退款,则难以实现平台的商业模式。

不支持大额分账,这一点对于B2B电商来说确实头疼。例如知识产权、原料采购、众包平台等业务场景都有单笔交易金额大的情况,如果无法满足,则于B2B业务相违背。

支付宝则无法解决二清问题。支付宝商家分账,即使标记分账订单,一旦支付完成之后,资金到商家的可用余额,允许立马提现,而不是出于中间账户进行资金存管。而一旦调用分账接口,资金从商家账户扣除转移到分账户的可用余额。这一点,由于待分账资金存在被挪用的风险,因此不能很好地规避二清问题。

相反,MallBook则可以很好地解决以上问题,不仅没有对分账进行比例限制,同时针对B2B电商可提供网银支付,满足大宗交易的支付。由于系统是部署在银行服务器,银行会对在途资金进行封闭式管理,避免平台企业篡改交易数据和交易流,快速实现二清合规。

二、知名度差异

有句古话叫做“强龙压不过地头蛇,专业的人做专业的事”。确实,微信支付和支付宝是支付领域的两位龙头老大哥。但是再大的公司如果业务属性不明确,则很难给客户提供太多的帮助。微信、支付宝作为国内领先的第三方支付机构,公司核心的产品线再于支付,而不在于分账,虽然后续陆续也推出了“商户分账”产品,但从目前功能来看也很难满足大部分客户的业务需求。MallBook 早在2015年就已经推出了“支付即分账”的战略目标,避开了支付的大市场,从侧面的分账切入,将80%以上的研发投入在分账系统的开发和迭代,一方面不断更新功能亮点,以满足更多业务场景的切入,如电商、大型连锁、新零售、共享经济、集团企业等;另一方面则基于交易的底层逻辑,加强系统稳定性,以支持大型在线平台的交易并发量,赋能平台顺利开展业务。

现在,MallBook合作方均为国有大行,如全球最大股份制商业银行(招商银行)、全球30强中资银行(邮储银行)、中国最大的收单机构(银联商务)等。通过嵌入新经济、新业态的形式,已为超过5亿房客提供服务的全球名宿平台(爱彼迎)、1000万用户提供停车服务的(速停车)、中国50万医生的在线医疗平台(微医)等提供了产品及咨询服务,累计覆盖76个行业,1000余家客户,带来超过1000亿人民币的在线交易分账服务。

三、服务能力

一般来说,评价一家企业的服务能力主要有两点:客服能力、定制化能力

客服能力:微信客服想必大家都有耳闻,其实谈不上客服能力,是压根就没客服。因此,由于这个原因微信被举报的次数不再少数。大家回过头来想一想,分账业务涉及商家的结算问题,如果某一天系统出现重大漏洞,没有相关的客服及运维人员及时处理,造成的损失由谁来承担。许多电商平台经常搞线上活动,一个小时的交易量可能几千万上下,如果出了问题,技术需要很长时间的摸索,定位问题又怎么办?同样的,虽然支付宝有相关的服务团队,但并非一对一全天候服务,响应能力自然也就大打折扣。MallBook 在客服服务上,有庞大的团队支撑,从售前、售中、售后都有对应的客服负责人7*24小时服务,这样能在很大程度上避免后续系统运营造成的业务阻碍。

定制化能力:不少平台都有定制化需求,比如钱包功能、对账数据、营销功能等等,但由于微信支付和支付宝业务太大太广,涉及具体领域的业务人员/技术人员太少,导致对于行业情况不太清楚,缺乏定制化能力。MallBook除了标准的技术对接能力以外,针对不同行业的业务形态,会有对应的解决方案,同时匹配最新的定制化能力,可以为客户提供一对一技术服务。

综上所述,为什么 MallBook分账系统备受欢迎,想必大家也都清晰明了了。总结几个点就是:产品技术过硬、市场占有率高、有丰富的行业案例、服务能力强等。

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