和很多电商业务一样，网约车平台在提供出行服务的同时，代收乘客资金，再行结算给司机。这种模式初期是基于担保交易的必要性，殊不知随着平台规模扩大，在没有持牌的基础上，从事资金清结算，已经是触及了监管的“二清”红线。甚至不少网约车平台还推出预付卡消费模式，对此，有乘客和平台司机存在担忧：网约车充值是否也存在类似“美容美发会员卡”的风险？小猫咨询了国内几家知名的网约车平台，得到的答复是，对预付卡资金管理“无可奉告”。而消保委和律师认为，网约车预付资金管理相关信息应当明示，网约车二清结算和预付费最大风险莫过于平台挪用资金。
网约车平台如何给司机结算资金？
网约车的业务场景从信息流、资金流两大主线上可拆解为：消费者通过app下单——平台司机接单——行程结束后消费者付款——平台收款——给司机结算资金——交易闭合完成。这个业务流程本没有问题，但由于涉及到平台资金沉淀，就很有可能形成所谓的“资金池”；而结算部分则和二清有关。
安全性有无保障？
网约车的资金安全性令人堪忧，主要体现在两个方面：
一是代收消费者资金再行结算的操作触及了央行关于“二清业务”的监管，交通运输部同样也作出了相应的描述，非法经营资金支付结算等违法违规行为，各相关管理部门可开展联合约谈，严重的可直接取缔。
二是网约车平台用户充值属于提前预付行为，用户在享受优惠的同时也面临充值资金的安全性问题及一系列潜在风险，平台和用户处于信息不对等位置，可能会发生余额尚存而平台卷款而逃的现象。而相关的网约车跑路风险案例在市场上笔笔皆是，如深圳市腾达深港出租汽车有限公司吸纳公众存管近千万，给消费者带来了巨大的损失。
不仅如此，不少媒体曝出部分平台终止消费容易，退款难。“在用户提出退款申请后，网约车平台通常会以各种借口来拖延退款时间，用户很难及时有效收到网约车平台的退款。”此外，一些平台会在事先拟定的合同中加入不公平及不合理的内容，形成霸王条款，例如要在规定期限内消费完充值额，导致用户在充值后处于被动地位，损害消费者权益。
如何解决网约车的资金安全问题？
解决网约车资金安全问题要从几个方面入手：技术、自身、监管。
技术。通过第三方资金存管服务商的技术能力，将网约车平台资金进行封闭式管理，由持牌机构进行有效的监督，以避免资金挪用的风险。如MallBook 分账系统就是很好的选择，平台调用分账api，一方面可自动化实现交易分账应用，即消费者付款后，资金自动结算给对应的司机。另一方面在结算前，资金进入银行存管，有效的规避了“二清”及“资金池”风险。
自身。企业自身要有向消费者披露相关信息的义务，理解合规才是企业运营的关键。经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。只有这样，企业才能够受到消费者和服务者的信任。
监管。监管部门应落实资金存管和预付卡资金存管制度，尽快建立第三方账户监管资金方案，改善资金安全。对30%的存管资金比例可适当提高，通过给资金账户上保险，一旦商家关张跑路消费者可直接理赔。从多维度为消费者和服务者的资金保驾护航。
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